Shipping policy

Article 7. Livraison

Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par :

• La Poste en Lettre Verte avec suivi, remise sans signature, pour les commandes de moins de 2kg et pour une lettre ne dépassant pas 3 cm d’épaisseur.
• La Poste via Colissimo, service de livraison avec suivi, remise sans signature.
• Mondial Relay, service de livraison avec suivi, remis en point retrait.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. La société CréaEmeline pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis.

Les livraisons sont assurées par un transporteur indépendant, à l’adresse mentionnée par le client lors de la commande et à laquelle le transporteur pourra facilement accéder. Les risques liés au transport sont à la charge de l'acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux de la société CréaEmeline. L’acheteur est tenu de vérifier l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.